개인정보처리방침

1. 총칙

피엘콜렉티브(PL Collective, 이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 이용자의 개인정보를 어떤 목적으로 어떻게 처리하는지 이 방침으로 알립니다. 이 방침은 웹사이트 plcollective.kr, poritlab.kr과 PORIT LAB 서비스에 적용됩니다.

2. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법

3. 개인정보의 이용 목적

• 문의 확인과 회신, 제휴·취재 요청 처리
• AI 피부 분석 결과 생성, 베타 서비스 품질 평가와 개선
• 상품 주문 처리, 배송, 청약철회·교환·환불 처리 (판매 개시 후)
• 사이트 보안 유지와 부정 이용 방지

4. 보유 및 이용 기간

• 이메일 문의: 처리를 마친 날부터 1년
• AI 피부 분석 사진·설문: 분석을 마친 날부터 30일 이내 파기, 참여 철회 시 즉시 파기
• 계약 또는 청약철회 기록, 대금 결제 및 재화 공급 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년 (같은 법)
• 사이트 접속 기록: 3개월 (「통신비밀보호법」)

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 미리 동의했거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 예외로 합니다.

6. 처리 위탁과 국외 이전

회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 이 업체들은 국외에 서버를 두고 있어 개인정보가 국외로 이전됩니다. 이전은 서비스 이용 시점에 암호화된 네트워크로 이루어집니다.

회사는 Claude를 중심에 둔 AI 하네스로 여러 AI 모델을 함께 쓰지만, AI 피부 분석의 사진과 설문은 Anthropic(Claude API)만 처리하며 이미지·영상 생성 모델에는 개인정보를 보내지 않습니다.

AI 피부 분석의 국외 이전은 베타 참여 시 별도로 동의를 받으며, 동의하지 않으면 베타에 참여할 수 없을 뿐 다른 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

7. 개인정보의 파기

보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관합니다.

8. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구하고 동의를 철회할 수 있습니다. plcollective@plcollective.kr로 요청하면 회사는 10일 이내에 조치하고 결과를 알립니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 받지 않으며, AI 피부 분석 베타는 만 18세 이상 성인만 참여할 수 있습니다.

9. 안전성 확보 조치

• 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 대표자로 제한하고 계정에 2단계 인증을 사용합니다.
• 전송 구간은 HTTPS 등 암호화 통신을 사용합니다.
• AI 분석용 사진은 분석에 필요한 범위에서만 처리하고 보관 기간이 지나면 삭제합니다.

10. 개인정보 보호책임자

• 성명: 최준수 (대표)
• 이메일: plcollective@plcollective.kr
• 주소: 충청남도 당진시 합덕읍 내동로 259, B-2 (분리 사무실)

11. 권익침해 구제 방법

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: 국번 없이 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)

12. 방침의 변경

이 방침을 변경하면 시행 7일 전부터 사이트에 공지합니다.